Retours et échanges

Chez Boutique Elia, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien lire la description des produits ainsi que toutes nos politiques avant de passer votre commande. Nous expédions les produits conformes aux photos et vidéos présentées sur notre site.

Pour des raisons hygiéniques, tous nos produits sont des ventes finales. Aucun retour n’est accepté sauf en cas d’erreurs de notre part ou en cas de produits endommagés lors de la livraison.

 

 

Livraison

Boutique Elia a pour aspiration de vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Votre collaboration est donc requise à cet effet.

Il est de votre responsabilité de nous communiquer les bonnes informations de livraison lorsque vous passez votre commande.

Aucun changement d’adresse ne sera possible après expédition de votre commande. 

 

Si votre commande nous est retournée par la compagnie de livraison car l’adresse est introuvable, vous serez responsable des frais de livraison supplémentaires. Ces frais nous permettront d’acheminer votre commande à la bonne adresse.

Si votre commande est livrée à une mauvaise adresse que vous nous avez préalablement fournie, vous serez responsable de la perte des produits. 

Nous nous assurons de vous expédier vos commandes à temps. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de retards occasionnés par la compagnie responsable de la livraison.

 

 

Annulation de commande

Aucune annulation de commande n’est possible après expédition de votre commande.

Boutique Elia se réserve le droit d’annuler votre commande si les informations fournies sont douteuses.

 

 

Reproduction

Nul n’a le droit de se servir du nom de Boutique Elia. Nul ne peut reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre nos produits/services à un tiers. 

 

 

Politique de confidentialité

Boutique Elia est consciente des questions soulevées relativement à la circulation des renseignements personnels sur Internet et désire collaborer avec vous afin d’assurer le respect et la protection de votre vie privée. Nous vous prions donc de lire attentivement cette politique et de vous y référer régulièrement afin d’en suivre les éventuelles modifications.

 

Toutes les informations que vous nous communiquez en lien avec votre commande (nom, adresse, courriel, etc.) demeurent confidentielles. La collecte de vos informations personnelles nous permet tout simplement de vous faire parvenir quelques trucs et astuces vous permettant d’entretenir vos cheveux ou des mises à jour en lien avec notre boutique (promotions, politiques, etc.). Ces informations nous permettent également de vous contacter si jamais vous gagnez un prix.

 

Il est important de préciser que seule Boutique Elia a accès à l’information transmise. Aucune information personnelle ne sera mise à la disposition de personnes extérieures à Boutique Elia sans votre autorisation explicite et préalable. 

Toutes les informations sont sauvegardées dans des serveurs sécurisés et inaccessibles au public. Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas enregistrer vos informations faire ou encore de cesser l’utilisation de vos données personnelles et ce, en tout temps conformément à la loi (http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=2&file=/P_39_1/P39_1.html).

En somme, les seules situations au cours desquelles Boutique Elia peut divulguer des informations personnelles vous concernant sont les suivantes: sur requête d’une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise

(a) pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, ou pour intervenir dans un procès intenté contre Boutique Elia;

(b) pour protéger ou défendre les droits ou les biens ou les utilisateurs de Boutique Elia; et

(c) pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Boutique Elia ou du public.

 

 

Paiement

Nous acceptons les paiements par Paypal ou par carte de crédit via Paypal. 

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou encore d’interrompre certains services sans préavis.

 

 

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions efficaces et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer que vos informations ne soient ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni divulguées, ni modifiées ni détruites de manière inappropriée.

 

 

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